Produtos Personalizados:
Por se tratar de itens exclusivos, feitos sob medida com a personalização escolhida pelo cliente, não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados . Essa regra se aplica porque essas peças não podem ser reaproveitadas ou vendidas. Por isso, pedimos que todas as informações enviadas para a personalização sejam conferidas com atenção no momento do pedido.
Produtos Sem Personalização:
Produtos que não possuem personalização podem ser devolvidos em até 7 (sete) dias corridos após a coleta , conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para realizar a devolução, é necessário que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso e em sua embalagem original.
Em caso de dúvidas ou reclamações, entre em contato com nossa equipe através de nossos canais de atendimento. Estamos à disposição para ajudar!
